De Cedeo-erkenning:
onmisbare leidraad als u een shortlist moet opstellen van HR-dienstverleners

Wie binnen een organisatie verantwoordelijk is voor de inkoop van opleidingen, cursussen, trainingen of andere HR-diensten, kan kiezen uit een overweldigend aanbod. Maar hoe stel je daaruit een verantwoorde shortlist samen? De belangrijkste schifting is meteen de simpelste. Steeds meer inkopers van opleidingen kiezen uitsluitend uit aanbieders die Cedeo-erkend zijn. Dat geeft ze de garantie dat minimaal 80 procent van hun klanten ‘tevreden tot zeer tevreden’ is over de kwaliteit en de dienstverlening. Daarnaast hebben ze de zekerheid dat deze beoordeling actueel is. Want om hun Cedeo-erkenning te behouden moeten aanbieders elke twee jaar een nieuw klanttevredenheidsonderzoek afsluiten met een positief resultaat. De Cedeo-erkenning staat dus gelijk aan een krachtige aanbeveling door collega-inkopers.

Startcriteria voor aanvraag Cedeo-erkenning

• de organisatie bestaat minimaal 3 jaar
• de organisatie heeft de afgelopen 2 jaar met de verzorging van opleidingen of een andere HR-dienst een omzet geboekt van minimaal € 250.000 per jaar (exclusief BTW)
• de organisatie heeft minimaal 5 opdrachtgevers (organisaties of bedrijven die gebruik maken van de diensten van het instituut)

Cedeo: kwaliteitsnormen stellen en handhaven

Cedeo is de onafhankelijke certificerende instantie voor de HR-sector. Aan de hand van periodiek klanttevredenheidsonderzoek onder inkopers van opleidingen en andere HR-diensten beoordeelt Cedeo de aanbieders op kwaliteit, continuïteit en klantgerichtheid. Organisaties met een Cedeo-erkenning worden opgenomen in het register van HR-dienstverleners met een nieuwe of vernieuwde Cedeo-erkenning. Dit register is openbaar en te raadplegen op deze website. Cedeo is onderdeel van LRQA Nederland, een mondiale autoriteit op het gebied van certificeren, kwaliteit en veiligheid.